Comunicaciones Convergentes
¿Que son las Comunicaciones Convergentes?
El concepto es un término que describe la evolución continua de la tecnología de las comunicaciones, que integra todas las formas de comunicación (humana y dispositivos) en una experiencia común.
Las comunicaciones unificadas integran voz, video y datos, y ofrecen una amplia variedad de funciones y herramientas de comunicación como lo son la telefonía IP, la mensajería por correo electrónico, mensajes de voz, chat; video, presencia, las cuales apuestan a una era de colaboración tecnológica fundamentada en accesibilidad, movilidad, productividad, presencia, interacción y disponibilidad.
Las comunicaciones unificadas suelen incluir:
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Comunicación por voz (Voice over Internet Protocol, VoIP)
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Mensajería instantánea (Instant Messaging, IM)
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Videoconferencia
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Correo electrónico
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Compartir archivos y documentos
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Colaboración en tiempo real
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Presencia (indicação de disponibilidad)
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Integración con aplicaciones de productividad
Beneficios de las comunicaciones unificadas:
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Mejora la productividad
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Reduce costos
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Incrementa la flexibilidad y movilidad
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Facilita la colaboración remota
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Mejora la experiencia del cliente
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Incrementa la seguridad y privacidad